IBM董事长兼首席执行官阿温德.克里希纳在接受采访时表示，人工智能正以迅猛的步伐接管文员工作。克里希纳在接受采访时表示，随着人工智能ChatGPT爆炸式增长，这是一个“不可思议的时刻”。他还预测了这项技术可能会取代哪些工作。克里希纳表示，客户服务、人力资源管理以及金融和医疗保健领域的职位都可能实现自动化。他强调不是在几年后，而是在当下。