互联网保险代理平台“蚂蚁保”发布2023年理赔服务报告：2023年，蚂蚁保合作的保险公司通过平台累计向用户理赔231亿元，同比增长23%。2024年1月开始，蚂蚁保“安心赔”将公布每个入选产品的理赔评分，根据评分就能了解产品的理赔服务水平。浙江省银行业保险业人民调解委员会设立“蚂蚁调解工作室”，用户无需线下办理，便能在人民调解员的帮助下进行理赔纠纷调解，半年试运行期间，人民调解员的纠纷解决率为97%。